Plongeons dans l'univers passionnant de l'automatisation no-code. Imaginez un instant que les tâches fastidieuses, celles qui vous font perdre un temps précieux, puissent être exécutées de manière fluide et efficace, sans nécessiter une équipe d'experts en développement. C'est exactement ce que l'automatisation no-code propose.

Qu'est-ce que l'automatisation no-code ?

L'automatisation no-code révolutionne la technologie. Elle vous permet de créer des processus automatisés puissants sans avoir besoin de compétences en codage avancées.

Automatiser des tâches en entreprise revient à déléguer toutes les actions répétitives et sans valeur ajoutée à des ordinateurs plutôt qu'à vos équipes. À court terme, l'objectif est de dégager plus de temps pour vous concentrer sur des missions plus complexes telles que la gestion de projets, le suivi client, etc. Une stratégie digitale automatisée sur le long terme est un moyen de gagner en productivité, de réduire les coûts, d'améliorer la transparence et la fluidité de l'information, ou encore de mieux gérer vos équipes et vos projets.

Quels outils no-code utiliser ?

Make (anciennement connu sous le nom d'Integromat) est l'outil d'automatisation no-code, voire low-code, qui vous permettra de connecter vos applications, flux de travail et données pour rationaliser de nombreuses tâches répétitives.

Comme Zapier, Make dispose de modèles et d'intégrations d'applications. Ce qui distingue Make, c'est sa capacité à connecter d'autres applications via des API, bien que cela nécessite un peu de codage. C'est là que la partie low-code entre en jeu, élargissant considérablement les possibilités par rapport à Zapier.

Make est fait pour vous si :

✅ Vous avez besoin d'un outil d'automatisation plus rentable.

✅ Vous avez besoin d'élaborer des flux de travail complexes.

✅ Vous préférez une interface très visuelle.

✅ Vous comprenez le fonctionnement de l'automatisation ou êtes prêt à investir du temps et des efforts pour l'apprendre.

Sur Zapier, les automatisations sont appelées "Zaps". Chaque Zap comporte deux éléments clés : un déclencheur et une action. Lorsqu'un Zap est exécuté, votre tâche est accomplie. Le déclencheur est l'action qui initie l'automatisation, l'événement spécifique qui met le Zap en marche. L'action est ce qui conclut le Zap.

Zapier est fait pour vous si :

✅ Vous êtes novice en matière d'automatisation et avez besoin d'automatiser rapidement et facilement.

✅ Le plan gratuit répond à tous vos besoins en matière d'automatisation.

✅ Vous préférez une interface linéaire et conviviale pour les débutants.

✅ Vous avez besoin de créer des intégrations avec des applications qui ne figurent pas dans la liste de Make.

Les avantages pour votre entreprise

👉🏼 Prioriser les tâches en structurant et qualifiant vos leads en fonction de leur source et de leur pertinence.

👉🏼 Améliorer votre suivi client en définissant des niveaux d'importance sur chaque requête, chaque projet.

👉🏼 Gain de temps considérable : En automatisant les tâches répétitives et fastidieuses, vous libérez un temps précieux que vous pouvez réinvestir dans des activités à plus forte valeur ajoutée.

👉🏼 Réduction des coûts : Moins de temps humain investi dans les tâches répétitives signifie des coûts opérationnels réduits et une augmentation de la rentabilité.

👉🏼 Éviter les erreurs : Les automatisations no-code fonctionnent de manière précise et fiable, réduisant ainsi les erreurs humaines et les risques associés.

Comment marchent les workflows automatisés ?

L'idée est de partir d'un élément déclencheur, un "Trigger", qui entraînera une série d'actions sans que vous ayez besoin d'intervenir. Une fois le déclencheur identifié, il vous suffit d'assembler une à une les applications où des événements doivent se produire. Les workflows peuvent être assez simples comme vous envoyer une notification par mail lorsqu'une personne vous contacte depuis votre site internet. Mais il est possible d'aller bien plus loin en assemblant une grande série d'outils : par exemple, nouveau prospect depuis Waalaxy qui est enrichi avec Dropcontact, envoyé à votre CRM tel que Airtable, puis intégré à une campagne d'emailing Sendinblue, notifié à l'équipe commerciale en connectant Webflow et Slack avec Integromat, etc.

10 Exemples d'automatisations pour ton entreprise

1. Gestion des Leads depuis un questionnaire (typeform, google form ou bien tally) : Ajoute automatiquement les nouvelles réponses d'un formulaire Google à votre CRM.

2. Synchronisation des Contacts avec Google Contacts : Maintient automatiquement à jour les informations des clients entre votre CRM et Google Contacts.

3. Envoi d'emails personnalisés via Gmail : Envoie automatiquement des emails personnalisés en réponse à de nouveaux leads dans votre CRM.

4. Gestion des factures et paiements avec Stripe : Crée automatiquement des factures à partir de nouvelles transactions dans Stripe.

5. Surveillance des Mentions sur Twitter : Vous alerte instantanément en cas de mention de votre entreprise sur Twitter.

6. Automatisation du support Client avec Zendesk : Assignation automatique des tickets de support à des agents spécifiques et envoi de réponses automatiques.

7. Intégration des Outils de gestion de projet avec Trello : Ajoute automatiquement les nouvelles tâches à votre calendrier.

8. Création de contenu : Création automatique de newsletter en fonction d’un titre grâce à chatGPT.

9. Collecte d'avis Clients avec SurveyMonkey : Génère automatiquement des rapports d'analyse des retours d'enquêtes de satisfaction.

10. Suivi des performances marketing via Google Analytics : Automatise la génération de rapports de performance périodiques à partir de nouvelles conversions.

Comment commencer à automatiser sans coder ?

1. Identifiez vos besoins : Repérez les tâches qui vous prennent le plus de temps et qui pourraient être automatisées. Toutes les tâches chronophages sans valeur ajoutée comme les réponses à un formulaire, les connexions entre deux outils, la mise à jour d’un CRM, la création de facture...

2. Sélectionnez la bonne plateforme : Des outils comme Make offrent des fonctionnalités puissantes pour l'automatisation no-code, avec une interface conviviale. Cependant, la prise en main peut être un peu complexe si vous souhaitez le faire seul. Néanmoins, si votre besoin en automatisation est plutôt simple, optez peut-être pour Zapier.

3. Faites une maquette : utilisez par exemple Miro pour faire un schéma afin de comprendre à quel moment le scénario doit être déclenché, quelles actions doivent être réalisées, et quels outils doivent être connectés à Make ou Zapier.

4. Créez vos scénarios : Une fois le schéma établi, passez au scénario !

L'automatisation no-code est une opportunité inestimable pour libérer le potentiel inexploité de votre entreprise. Elle offre une solution accessible et efficace pour automatiser des tâches fastidieuses. Alors, arrêtez de perdre du temps et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.

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